Hodnocení obchodu
Zatím dorazil jeden mail, abych si nechodila vyzvednout zboží, dokud nedostanu další mail či SMS, a od objednání uplynuly témař dva týdny.
(Administrátor)
Pěkný den.
Je nám líto, že jste musela na dodávku olejů čekat. Bohužel v době přijetí vaší objednávky a platby již nebyl olej z černého pepře v potřebném množství na skladě. Jeho doplnění se zdrželo kvůli novoroční inventuře našeho dovozce a byl tak naskladněn až v pátek 11.1.2019. Tento den také byla vaše objednávka neprodleně expedována. V telefonické komunikaci jste na toto byla upozorněna a bylo to z vaší strany přijato.
Snažíme se udržovat rozumné množství produktů skladem tak, aby měly co nejdelší trvanlivost a zároveň o průběžné doplňování zásob. Některé okolnosti však lze jen těžko předvídat.
Z výše uvedeného vyplývá, že komunikace z naší strany byla transparentní a korektní. To však bohužel nelze říci o vašem hodnocení.
S pozdravem
Lumír Hladík
www.panenske-oleje.cz
vše ok, bez připomínek
Jsem spokojená s produkty a radami pana Hladíka.
Výborné jednání. Občas se chybička vloudí.
Rychlé vyřízení objednávky a doručení zboží. Spokojenost.
Výborná komunikace s obchodem - p. Hladíkem, hlavně poradenství a orientace v nabídce. Bezproblémové dodání zboží včetně popisů a návodů, mohu jen doporučit tento mimořádný obchod. Je cítit i na dálku, že tento e-shop je provozován s láskou, srdcem a rozumem. Rád se tam opět vrátím.
Nakupuji již delší dobu. Jsem spokojen.
Rozhodně doporučuji!
Skvělá komunikace a rychlost dodání
*****
osobní vyzvednutí je velkou výhodou
rychlost dodávky, možnost konzultace
Zboží dorazilo až po týdnu od objednání.
Většina eshopů doručuje do 2 dnů.
(Administrátor)
Dobrý den.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu nicméně uvedené informace je třeba uvést na pravou míru.
Objednávka byla učiněna ve středu 31. 1. 2018 ve 21:02 hodin. Odeslána byla dle pořadí došlých objednávek v pátek 2. 2. 2018 dle volby objednavatele prostřednictvím Zásilkovny. Ta doručuje během 2 - 3 dnů (viz www.panenske-oleje.cz/vse-o-nakupu). NEDORUČUJE V SOBOTU A NEDĚLI. V recenzi uvádíte na otázku Kdy dorazilo vaše zboží? odpověď Přesně si nepamatuji, ale víte, že to bylo po týdnu. Při objednání ve středu večer lze konstatovat, že toto doručení (Zásilkovna) nebylo možno dle jejích možností dříve provést (taková jsou pravidla a možnosti dopravce, která jsou na webu uvedena).
Pokud požadujete rychlejší doručení máte možnost nechat si doručit zboží prostřednictvím PPL přímo do ruky (dorazilo by cca o dva dny dříve tj. v pondělí). Doručení by ovšem bylo o 60,- Kč dražší. Ale ani PPL nedoručuje v sobotu a neděli.
Pokud váš závěr nedoporučit obchod byl ovlivněn pouze dobou dodání (jiný důvod neuvádíte a není nám znám) považujeme vaši reakci za neadekvátní a nekorektní.
Lumír Hladík
www.panenske-oleje.cz